2月1日，绥宁县医疗保障局大厅收到继发性肺结核患者吴某送来的手写感谢信，字里行间流露着浓浓感激之情。

   “感谢医保局对困难群体慢特病患者的真心关爱，他们真诚的态度、高效的工作和温馨的服务让我倍感温暖。”吴伦明在感谢信里写道，“从我第一次到医保局，他们就认真接待、耐心倾听我的诉求，并与我随时沟通和联络，及时解决了我的难处，真的很感谢他们!”

    吴某系绥宁县长铺子苗族侗族乡人，家里有年迈的父母，其2021年患上继发性肺结核（复治,耐多药），每月需要到长沙住院治疗，每次花费上万元，因病纳入困难对象，享受到大病保险倾斜和医疗救助政策。自2021年患病以来累计享受医保政策报销、大病保险与医疗救助共716180.3元，其中，2023年全年医疗总费用372727.46元，享受医保政策报销医保基金150000元，大病保险报销145903.96，医疗救助报销40590.08元。

    近年来，绥宁县医保局用心用情，精准落实好“三重保障”政策，大力推进让群众满意“最多跑一次”改革，主动作为，切实推行微笑服务、真情服务，医保经办服务水平不断提高，深受群众好评。